FAQ

Livraison

Temps de traitement​

 

Le temps dont j'ai besoin pour traiter une commande varie. Pour plus d'informations, consultez les descriptions des articles. Cela prend généralement entre 1 et 3 jours ouvrés.

 

Livraison 

 

Je livre à l'international. Pour connaître les coûts, consultez les descriptions des articles.

Taxes de douanes & d'import

Les éventuelles taxes de douane et d'import sont à la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des délais causés par la douane.

Reglement confidentialite

Je n'utiliserai que vos adresses de livraison et de facturation, ainsi que vos coordonnées

  • Pour communiquer avec vous au sujet de votre commande

  • Pour traiter votre commande

  • Pour des raisons légales (comme le paiement des taxes)

Retours & Echanges

Retours & Echanges

 

J'accepte sans problème les retours et les échanges

Contactez-moi simplement sous : 14 jours après la livraison

Renvoyez-moi les articles sous : 30 jours après la livraison

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés :

Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours pour :

  • Commandes sur mesure ou personnalisées

  • Téléchargements numériques

  • Les articles en promotion

Conditions de retours  

 

Les frais de port retour sont à la charge de l'acheteur. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.

Annulations

Je n'accepte pas les annulations

Mais n'hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande.

© Mlle Julie Papeterie. Mentions légales.

Mlle Julie Papeterie

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